Objectif: Présenter une approche pour évaluer les risques d’urgences dans sa propre clinique médicale, et déterminer le matériel et les médicaments nécessaires pour de telles urgences, de même que la formation du personnel requise pour aborder cette importante facette des soins aux patients. SOURCES DE L’INFORMATION: Les recommandations sur la préparation aux urgences dans cet article se fondent sur des données colligées à partir de plans de préparation aux urgences déjà existants chez les médecins de famille, d’une évaluation formelle faite par des médecins et d’une rétroaction informelle fournie à la suite de 2 présentations à de grands groupes, de même que sur l’expertise des auteurs dans des domaines comme la médecine familiale, la médecine d’urgence, les soins préhospitaliers et la pharmacologie.
Message principal: La définition des risques en fonction du profil, de l’emplacement et des caractéristiques démographiques de la pratique éclairera l’élaboration d’un plan approprié pour répondre à la fois aux attentes de la population et aux obligations professionnelles. La révision du plan ou un exercice d’entraînement une fois qu’il est élaboré améliorera le processus dans l’éventualité d’une urgence. Il est aussi essentiel de vérifier périodiquement les dates de péremption des médicaments et le bon fonctionnement du matériel.
Conclusion: À un moment ou l’autre, les médecins auront à faire face à des urgences à leur clinique. Une évaluation des risques, une planification et un état de préparation appropriés leur permettront de fournir des soins de grande qualité, d’assurer la sécurité de leur personnel, d’obtenir les meilleurs résultats pour les patients et de ressentir la satisfaction d’avoir géré un problème urgent d’une manière efficiente et efficace.